POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
1. PRODUCTOS EXCLUIDOS DE DEVOLUCIÓN De acuerdo con el Artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a los productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Al tratarse de un producto bajo reserva, cuya producción se inicia exclusivamente tras la confirmación del pedido y el pago del alumno/cliente (especificando talla, color o diseño), no se admitirán devoluciones, cambios de talla ni cancelaciones una vez el pedido haya pasado a la fase de producción.
2. CAMBIOS DE TALLA Dado que producimos la unidad exacta que solicitas, te rogamos encarecidamente que revises la guía de tallas antes de finalizar la compra. Una vez fabricado el producto, no disponemos de stock adicional para realizar cambios.
3. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERRORES Únicamente se tramitará la sustitución del producto en los siguientes casos:
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El producto presenta una tara o defecto de fabricación.
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El producto recibido no coincide con la talla o color seleccionados en el pedido original.
En estos casos, el cliente deberá notificar la incidencia en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción del paquete, enviando fotos del defecto a nuestro email de contacto.